ユーザーの権利
ご本人の権利
適用法令の範囲で、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止などを求めることができます。対応可否は、請求内容、保存状況、法令上の義務、業務上の必要性を踏まえて判断します。
請求内容によっては、本人確認や法令上の制約が必要になることがあります。
プライバシーポリシー
プライバシー方針
Privacy Contact
お問い合わせ先
リクエスト
権利行使の手続
権利に関する請求は、内容を特定できる形で申し出てください。確認後、合理的な範囲で対応します。記録の保存が必要な場合や、他者の権利利益を害するおそれがある場合には、全部または一部に応じられないことがあります。
権利行使の際は、本人確認のため追加情報をお願いする場合があります。
データ保持
保存期間
個人データは、利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計・記録管理上必要な期間に限って保管します。修理履歴や連絡記録は、対応の確認や再依頼への備えのために一定期間保持されることがあります。不要になった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
保存期間は、業務上の必要性と法令上の要請を基準に判断します。
ポリシー更新
方針の更新
本方針は、法令、運用方法、提供機能、外部委託先の変更などに応じて見直すことがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後の内容は、掲載時点から適用されます。
改定内容は、必要に応じてこのページで案内します。
01
取得する情報
当サイトでは、お問い合わせ、予約、見積り依頼、来店対応、修理受付、作業内容の確認、受け渡し連絡に関連して、氏名、連絡先、問い合わせ内容、自転車の状態や修理希望内容、予約日時、受け渡しに必要な情報を取り扱うことがあります。加えて、サイトの利用に伴う端末情報、閲覧履歴、アクセス日時、参照元、Cookie等の識別子を取得する場合があります。
ご利用状況に応じて、必要な範囲の情報を取得します。
02
情報の取得元
個人データは、問い合わせフォーム、電話、メール、店頭での申込み、予約時の連絡、修理受付時の申告、作業中の確認、受け渡し時のやり取りを通じて取得します。また、サイト閲覧時には、アクセスログ、Cookie、端末設定、ブラウザ情報などが自動的に記録されることがあります。必要に応じて、業務上の連絡や対応履歴も保存します。
情報は主にご本人からの提供と、利用時に自動生成される記録です。
03
Cookieの種類
Cookie等には、セッション終了時に失効するものと、一定期間保存されるものがあります。これらは、予約や問い合わせの入力補助、サイトの基本機能の維持、利用状況の把握、表示設定の保持に用いられることがあります。Cookie自体が直接個人を特定しない場合でも、他の情報と組み合わさると識別に結び付くことがあります。
機能維持、利用分析、設定保持のためのCookieを用いることがあります。
04
Cookieの管理
当サイトでは、必要な機能の維持、利用状況の把握、入力の補助のためにCookie等を使用することがあります。多くのブラウザでは、Cookieの受け入れ可否の設定、保存済みCookieの削除、通知の制御が可能です。設定を変更すると、一部の機能が正しく動作しない場合があります。
Cookieの扱いは、ブラウザ設定で変更できます。
Processing purpose
利用目的
個人データは、問い合わせへの回答、予約管理、修理受付、見積り作成、作業内容の確認、進捗連絡、受け渡し案内、請求・記録管理、品質確認、サイト運営、セキュリティ確保、法令遵守のために使用します。必要に応じて、季節的な点検案内や保守に関する連絡を行うことがありますが、これらは業務上の範囲で取り扱います。
利用目的は、修理対応と運営管理に限定されます。
Sharing partners
委託先・取引先への提供
予約管理、連絡手段の運用、サイト保守、記録保存、決済処理、配送や部品手配に関連して、必要な範囲で委託先や取引先に情報を提供することがあります。これらの相手方には、契約上または運用上、目的外利用を避けるための管理を求めます。
業務委託先には、目的に必要な範囲でのみ情報を提供します。
Legal basis
法令に基づく共有
個人データは、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合に限り、開示されることがあります。違法行為の防止、紛争対応、請求の確認、記録保存のために必要な範囲で取り扱う場合もあります。
法令に基づく開示要請には、必要な範囲で対応します。